Ziyaretçilerin web sitesindeki fare hareketlerini video gibi kaydeden, ısı haritaları çıkaran ve anlık geri bildirim anketleri toplayan analiz aracıdır.
\n\nNasıl Çalışır ve Temel Prensipleri Nelerdir?
\nZiyaretçi oturumlarını (session recordings) baştan sona oynatarak kullanıcının yaşadığı takılma, hata ve öfke tıklamalarını (rage click) gösterir.
\n\nNeden Kritik Öneme Sahiptir?
\nFormlarda kullanıcıların hangi alanda takılıp satın almaktan vazgeçtiğini bizzat görerek kritik UX hatalarını gidermeyi sağlar.
\n\nEn İyi Uygulama ve Kullanım İpuçları
\nÖdeme ve sepet sayfalarındaki kayıtları filtreleyerek hata veren alanları derhal yazılım ekibine iletin.
\n\nSık Yapılan Hatalar ve Kaçınılması Gerekenler
\nKVKK kurallarına dikkat etmeyip kullanıcıların kredi kartı ve şifre gibi hassas verilerini maskelemeden kaydetmek.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Hotjar Nedir? (Kullanıcı Deneyimi ve Kayıt Aracı) hakkında en sık yöneltilen sorular ve mühendislik ekibimizin uzman yanıtları:
Kullanıcının çalışmayan veya yanıt vermeyen bir butona art arda sinirle tıklamasıdır.
Komut dosyaları asenkron yüklendiği için kullanıcı deneyimini ve sayfa hızını hissedilir şekilde etkilemez.