Kullanıcıların web sitesinde ana sayfadan nihai satın almaya kadar izlediği adımların ve her adımda yaşanan kullanıcı kayıplarının grafiksel analizidir.
\n\nNasıl Çalışır ve Temel Prensipleri Nelerdir?
\nAdımlar (Örn: Ürün Sayfası -> Sepet -> Adres -> Ödeme -> Tamamlandı) sıralanır ve her aşamadaki terk yüzdesi incelenir.
\n\nNeden Kritik Öneme Sahiptir?
\nÖdeme sürecinde ciro kaybına yol açan tıkalı boruları ve sürtünme noktalarını net olarak tespit edip onarmayı sağlar.
\n\nEn İyi Uygulama ve Kullanım İpuçları
\nTerk oranı en yüksek çıkan ara adımı (örneğin kargo ücretinin eklendiği adım) yeniden tasarlayarak sürtünmeyi azaltın.
\n\nSık Yapılan Hatalar ve Kaçınılması Gerekenler
\nHuniyi aşırı adımlı (5-6 sayfa) tasarlayarak her adımda müşterilerin bir kısmını gereksiz yere kaybetmek.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Dönüşüm Hunisi (Funnel Analysis) Nedir? hakkında en sık yöneltilen sorular ve mühendislik ekibimizin uzman yanıtları:
Açık huniye kullanıcılar herhangi bir ara adımdan girebilirken, kapalı huni sadece ilk adımdan başlayanları sayar.
Genellikle sürpriz kargo ve ek masrafların çıktığı adres/ödeme adımında yaşanır.