Ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçen ancak alışverişi tamamlamadan siteden ayrılan müşterilere otomatik hatırlatma e-postaları veya SMS gönderilmesidir.
\n\nNasıl Çalışır ve Temel Prensipleri Nelerdir?
\nMüşteri e-posta alanını doldurduğu anda arka planda taslak sipariş yakalanır; 1 saat, 24 saat ve 48 saat sonra tetiklenen otomatik senaryolar çalışır.
\n\nNeden Kritik Öneme Sahiptir?
\nE-ticarette kaybedilen satışların ortalama %15 - %25'ini hiçbir ek reklam maliyetine girmeden geri kazanmayı sağlar.
\n\nEn İyi Uygulama ve Kullanım İpuçları
\nİlk e-postayı 1 saat sonra nazik bir hatırlatma olarak gönderin; 24 saat sonraki e-postada %10'luk sınırlı süreli indirim kuponu teklif edin.
\n\nSık Yapılan Hatalar ve Kaçınılması Gerekenler
\nMüşteriye günde 5 tane agresif spam e-posta atarak markadan soğutmak.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Terk Edilmiş Sepet Kurtarma Nedir? (Abandoned Cart) hakkında en sık yöneltilen sorular ve mühendislik ekibimizin uzman yanıtları:
Küresel e-ticaret verilerine göre sepete ürün ekleyenlerin ortalama %70'i satın almadan ayrılmaktadır.
CartFlows, AutomateWoo veya Klaviyo entegrasyonları en etkili terk edilmiş sepet kurtarma araçlarıdır.