Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (Conversion Rate Optimization - CRO), daha fazla reklam bütçesi harcamadan, mevcut web sitesi trafiğinden elde edilen satış veya teklif miktarını artırmaya odaklanan bilimsel veri analitiği ve kullanıcı deneyimi sürecidir.
CRO Süreci Nasıl İşler?
- Veri Analizi: Google Analytics 4 ve ısı haritaları (Hotjar, Clarity) ile kullanıcıların nerede takıldığı, formun hangi alanında sayfayı terk ettiği tespit edilir.
- Hipotez Geliştirme: "Ödeme sayfasında zorunlu üyelik yerine misafir alışverişi seçeneği sunarsak sepet tamamlama %25 artacaktır." şeklinde test edilebilir varsayımlar oluşturulur.
- A/B Testi: Ziyaretçilerin %50'sine mevcut tasarım (A), %50'sine ise yeni tasarım (B) gösterilir.
- Uygulama: İstatistiksel olarak anlamlı kazanan sürüm kalıcı olarak yayına alınır.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) hakkında en sık yöneltilen sorular ve mühendislik ekibimizin uzman yanıtları:
SEO sitenize nitelikli organik trafik çeker; CRO ise bu trafiği müşteriye dönüştürür. İkisi birlikte çalışmadığında pazarlama yatırımları israf olur.
Küresel e-ticaret ortalaması %1.5 ile %3 arasında seyreder. Doğru bir CRO stratejisi ile bu oran %4-6 seviyelerine çıkarılabilir.