Dönüşüm Hunisi (Funnel), geniş bir kitleyle başlayan ve her adımda bir miktar eleme yaşanarak nihayetinde sadık müşterilere dönüşen yolculuğun huniye benzetilmesidir.
Funnel'ın 4 Temel Katmanı (AIDA Modeli)
- TOFU (Top of Funnel - Farkındalık): Sosyal medya reklamları, SEO blog içerikleri ile kitle markayı ilk kez tanır.
- MOFU (Middle of Funnel - Değerlendirme): Ziyaretçi ürünleri inceler, referansları okur, e-bültene kaydolur veya fiyat karşılaştırır.
- BOFU (Bottom of Funnel - Satın Alma): Sepete ekler, ödeme adımına geçer ve dönüşüm tamamlanır.
- Retention (Bağlılık): Satış sonrası e-posta serileri ve sadakat programları ile tekrar eden satış yaratılır.
Funnel Analizi Neden Hayatidir?
Funnel haritası çıkarıldığında ziyaretçilerin tam olarak hangi adımda sistemi terk ettiği (drop-off noktaları) tespit edilir. Örneğin sepetten ödemeye geçişte %80 kayıp varsa, kargo fiyatının gizlenmesi veya zorunlu üyelik gibi bir problem olduğu netleşir.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Dönüşüm Hunisi (Conversion Funnel) hakkında en sık yöneltilen sorular ve mühendislik ekibimizin uzman yanıtları:
Google Analytics 4 'Funnel Exploration' (Huni Keşfi) raporu kurularak her adımın kayıp yüzdesi net biçimde ölçülür.
Reklam bütçesini tek kuruş artırmadan mevcut ziyaretçilerden 2-3 kat daha fazla sipariş almanızı sağlar.