Gerçek kullanıcıların web sitesinde belirli görevleri (örneğin bir ürün bulup satın alma) yerine getirirken gözlemlenmesi ve zorlandıkları noktaların tespit edilmesidir.
\n\nNasıl Çalışır ve Temel Prensipleri Nelerdir?
\nKullanıcının ekranı ve sesli düşünceleri kaydedilerek hangi butonda duraksadığı, nereyi bulamadığı analiz edilir.
\n\nNeden Kritik Öneme Sahiptir?
\nDönüşüm hunisinde müşterilerin neden alışverişi tamamlamadan çıktığını açıkça gösterir; satış kayıplarını önler.
\n\nEn İyi Uygulama ve Kullanım İpuçları
\nSadece 5 kullanıcıyla test yapmak dahi sitedeki en büyük kullanılabilirlik hatalarının %85'ini ortaya çıkarır; düzenli testler yapın.
\n\nSık Yapılan Hatalar ve Kaçınılması Gerekenler
\nMüşteriye soru sorarken yönlendirici ve taraflı sorular sorarak testin nesnelliğini bozmak.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Kullanılabilirlik Testi Nedir? (Usability Testing) hakkında en sık yöneltilen sorular ve mühendislik ekibimizin uzman yanıtları:
Jakob Nielsen'e göre 5 kullanıcıyla yapılan test, bütçeyi en verimli kullanarak kullanılabilirlik problemlerinin çoğunu çözer.
Loom veya Maze gibi platformlar üzerinden kullanıcıların kendi evlerinde ekranlarını kaydetmesiyle yapılır.